Política de privacidad
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1. Nuestro compromiso
SC ENTERTAINMENT S.A.C. (en adelante, SC ENTERTAINMENT) establece y mantiene las medidas de seguridad adecuadas para la reserva y protección de aquellos datos de carácter personal que nos proporcionen los clientes, mediante nuestro sitio Web, con la finalidad de hacer uso de nuestros servicios de juegos y apuestas deportivas, los mismos que se encuentran dirigidos para mayores de edad (desde los 18 años a más).
SC ENTERTAINMENT es consciente de la elevada importancia que tiene la privacidad de nuestros clientes y de todas aquellas personas que se interesen por los servicios ofrecidos. En ese sentido, tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales. Por tal motivo, mediante la presente Política de Privacidad, damos a conocer a nuestros clientes y potenciales clientes, la manera en que se recoge, trata y protege los datos personales brindados.
2. ¿Qué tipo de información recolectamos?
SC ENTERTAINMENT recopila los datos personales proporcionados libremente por el potencial cliente y cliente al momento de crear una cuenta y emplear el canal web.
En ese sentido, la información proveída por el cliente consiste en:
• Datos de contacto: Nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, género, correo electrónico, número telefónico, dirección domiciliara.
• Datos financieros: Número de cuenta bancaria, número CCI, tipo de cuenta bancaria, documento del titular de la cuenta bancaria, nombre del banco.
Adicionalmente, se podrá solicitar datos adicionales, en cuanto guarde relación con las finalidades previstas en nuestros bancos de datos.
3. ¿Cuál es la finalidad del uso y tratamiento de tus datos personales?
El usuario autoriza expresamente, otorgando su total consentimiento a SC ENTERTAINMENT, del uso y tratamiento de sus datos personales a razón de los siguientes bancos de datos empleados:
• Quejas y reclamos: Tiene como finalidad atender y dar respuesta a las quejas y/o reclamos de los clientes presentados en nuestro Libro de Reclamaciones.
• Clientes: Finalidad establecida en la gestión normativa, comercial, de publicidad, marketing y actividades conexas a la información brindada en nuestro canal web. A modo de ejemplo, los datos son empleados con las siguientes finalidades:
• Gestión normativa: Para asegurar y cumplir las obligaciones legales en materia de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, juego responsable, juegos a distancia y apuestas deportivas a distancia.
• Comercial: Recopilación de datos estadísticos sobre el uso de nuestra web y servicios en general.
• Publicidad y marketing: Desarrollo de fidelización,
• Actividades conexas: Atención de las comunicaciones realizadas por los clientes, evaluación de jugadores que sean considerados de riesgo, comprobación de identificación de información.
La existencia de los bancos de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de Clientes y de Reclamos, respectivamente.
4. Datos personales que otros comparten
La protección a la información personal privada no incluye aquella información que está disponible a través de fuentes accesibles al público. Se entiende por tales los medios de comunicación electrónica, óptica y de otra tecnología concebidos para facilitar información al público y abiertos a la consulta general, los diarios, revistas y las guías telefónicas, los medios de comunicación social, los repertorios de jurisprudencia anonimizados, las listas profesionales, los Registros Públicos administrados por la Superintendencia Nacional de Registros Públicos, las entidades de la Administración Pública en relación a la información que deba ser entregada en aplicación de la Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, así como todo otro registro o banco de datos calificado como público conforme a Ley.
5. Legislación
De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Por otro lado, por tratamiento de datos personales se entiende como cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, consulta, extracción, bloqueo, utilización, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
SC ENTERTAINMENT se compromete a cumplir en todo momento, por medio de la presente Política de Privacidad, los principios rectores establecidos en la Ley, los cuales son mencionados a continuación:
1. Principio de legalidad: Se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros clientes por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
2. Principio de consentimiento: En el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes mediará su consentimiento.
3. Principio de finalidad: Los datos personales de nuestros clientes se recopilarán para una finalidad determinada, explicita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.
4. Principio de proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales de nuestros clientes será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubieses sido recopilados.
5. Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopiladas.
6. Principio de seguridad: Los datos personales se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
7. Principio de disposición de recurso: Los datos personales contarán con las vías administrativas necesarias para que nuestros clientes puedan reclamar y hacer valer sus derechos.
8. Principio de nivel de protección adecuado: Garantizamos un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar, en concordancia a las normativas vigentes.
SC ENTERTAINMENT y, en su caso, los encargados de tratamiento, cuentan con las medidas de seguridad apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar, así como adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales.
En ese sentido, SC ENTERTAINMENT, se compromete a garantizar que los datos personales de los titulares, en todo momento:
1. Se procesen con arreglo a los derechos del titular en cuestión.
2. Se obtengan únicamente para un propósito específico y legítimo.
3. Sean adecuados, pertinentes y no excesivos para su propósito.
4. Sean precisos y estén actualizados.
5. Se almacenen de una manera segura.
6. No se almacenen más tiempo del necesario para su propósito.
7. No se transfieran a jurisdicción no adheridas a las Directivas antes mencionadas.
Asimismo, a fin de generar mayor seguridad, SC ENTERTAINMENT emplea algoritmos en la toma de decisiones automatizadas, a razón del procesamiento de la información recopilada en los perfiles de los clientes y la actividad desempeñada por nuestra empresa.
6. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?
Los datos personales a lo que SC ENTERTAINMENT tenga acceso como consecuencia de los servicios que brinda o mediante el llenado de diferentes formularios, se incorporarán al correspondiente “Banco de Datos Personales”, conformando el conjunto organizado de datos personales de clientes, creado por SC ENTERTAINMENT y registrado ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados con total confidencialidad y solo podrán ser conocidos y manejados por el personal de SC ENTERTAINMENT que necesite conocer dicha información para brindar los servicios ofrecidos. SC ENTERTAINMENT se compromete a guardar secreto profesional respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando
todas las medidas de seguridad necesarias. No será necesario la autorización cuando los datos personales sean requeridos para la ejecución de una relación contractual en el que el Titular de los Datos Personales sea parte.
Si los datos registrados resultaran inexactos, en todo o en parte, o incompletos, SC ENTERTAINMENT podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados, en ese sentido, los datos personales solicitados a los clientes mediante diferentes formularios del sitio Web o físicos, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.
SC ENTERTAINMENT podrá recolectar datos personales que hayas realizado de manera voluntaria al utilizar nuestros servicios de Apuestas Deportivas, juegos virtuales, Casinos y/o Slots presenciales u online, asimismo, debemos informarte que debido a la legislación sobre la prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo podríamos requerir información adicional a lo brindado al momento de la suscripción.
El titular de la cuenta web, puede cambiar su autorización sobre el envío de promociones y/o notificaciones cuando lo desee, ingresando a: Editar perfil / Notificaciones.
7. Exclusión de responsabilidad
SC ENTERTAINMENT, no asume responsabilidad por el mal uso de la cuenta sea por el titular o por terceros.
En caso el usuario tome conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta por parte de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a través del correo [email protected] con la finalidad de suspender la cuenta. Sin embargo, SC ENTERTAINMENT no será responsable de las pérdidas que ocasione dicho evento. De igual manera, se brindará el soporte adecuado para la modificación y/o actualización de datos personales previa identificación del titular.
8. Plazo de conservación de datos personales
Los datos personales proporcionados serán conservados durante el período de vigencia de la cuenta del jugador y durante los 5 años siguientes a su cancelación o anulación, previamente solicitadas por el usuario. Sin perjuicio de lo señalado, aquellos datos que sean necesarios se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a SC ENTERTAINMENT, en estricto cumplimiento a la normativa vigente como lo son las leyes de impuestos, lavado de activos y financiamiento del terrorismo y otros que nos resulte aplicable, a fin de poder resolver cualquier disputa.
9. Transferencia de datos personales a nivel nacional o internacional
El cliente autoriza la transferencia de sus datos a empresas a nivel nacional o internacional (flujo transfronterizo) relacionadas y/o asociadas a SC ENTERTAINMENT para poder gestionar adecuadamente los servicios solicitados por los clientes las gestiones que se deriven posteriormente, en relación a la finalidad indicada en los apartados anteriores, extendiendo para ello a estas la autorización expresa para su uso.
A mayor abundamiento, la transferencia de datos nacional o internacional, será dada conforme al siguiente detalle:
• Los datos personales recopilados en la Banco de Datos Personales “Quejas y Reclamos” solo podrán ser transferidos a nivel nacional, respecto a las empresas que conforman SC ENTERTAINMENT y a entidades administrativas.
• Los datos personales recopilados en la Banco de Datos Personales “Clientes” serán transferidos a nivel nacional a los siguientes destinatarios:
• Entidades administrativas: Al amparo de la normativa vigente en el cumplimiento de sus funciones.
• Instituciones financieras: Al amparo de la normativa vigente en tanto se realicen investigaciones a fin de detectar la incurrencia de infracciones frente a instituciones reconocidas por la SBS.
• Proveedores de medios de pago: A fin de poder gestionar pagos, depósitos y retiros de los clientes en tanto fuesen empleados por los clientes.
• Asimismo, podrán ser transferidos a nivel internacional (flujo transfronterizo) a los siguientes destinatarios:
• Amazon Web Services (Amazon): Empresa ubicada en EEUU la cual brinda el servicio de alojamiento de nuestra web.
• BetConstruct. Empresa ubicada en Armenia, la cual brinda el servicio de procesamiento de datos respecto a nuestros clientes registrados mediante nuestra página web..
En ese sentido, SC ENTERTAINMENT garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de los clientes para la transferencia de datos personales, de acuerdo a una protección equiparable a lo previsto por la Ley o por los estándares internacionales en la materia.
10. Protegemos tu información personal
En cumplimiento de la normativa vigente, la Directiva de Seguridad de la Información aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, SC ENTERTAINMENT ha adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objetivo de evitar en la medida de lo posible la alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizado que puedan afectar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
11. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Los clientes que hayan facilitado datos personales a SC ENTERTAINMENT pueden dirigirse a esta, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación, impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación
vigente. Dichos derechos solo podrán ser ejercidos por el titular de los datos personales o su apoderado, de conformidad con la Ley.
Para poder ejercer estos derechos, los clientes deberán:
• Solicitar el formato de atención de derechos ARCO a correo electrónico [email protected] y completarlo, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud.
• Posteriormente, deberán enviar el formato firmado a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] con la Asunto “Protección de Datos Personales – Derechos Arco”, adjuntado copia de su documento de identidad, carnet de extranjería o pasaporte, según corresponda.
En consecuencia, los clientes podrán acceder, exportar o transferir la información de su identidad personal a través del ejercicio de sus derechos ARCO. Por otro lado, SC ENTERTAINMENT informa a sus clientes la existencia de la vía administrativa para hacer valer sus derechos a ejercitar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos o, de la jurisdicción ante el Poder Judicial a los efectos de la correspondiente acción de habeas data.
Adicionalmente a lo ya señalado, los clientes cuentan con el derecho de presentar una queja ante el MINCETUR, en tanto se encuentre vinculada a la explotación de juegos a distancia y apuestas deportivas a distancia. Adicionalmente a lo señalado, es importante señalar que las transacciones de apuestas no pueden ser modificadas excepto para ser anuladas de acuerdo a los supuestos contemplados en el literal I) del artículo 37 del Reglamento de la Ley No 31557.
12. Contáctenos
Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta Política puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
13. Vigencia y modificación de la presente Política de Privacidad
La Política de Privacidad es actualizada constantemente por SC ENTERTAINMENT, como parte de su compromiso de mejora continua, por lo cual se reserva el derecho a modificar la Política en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal o jurisprudencial. Si se produjera algún cambio en esta Política, se informará a los clientes a través de medidas razonables o avisos en nuestro sitio web.
Se recomienda a todos los clientes acceder periódicamente a esta política de privacidad que encontrarán en el sitio web www.somoscasino.com.